Care este politica dvs. de returnare?

Dacă bunurile dvs. rămân în cutie și nedeschise, le puteți returna în termen de 14 zile, pentru o rambursare completă a prețului produsului/ produselor.

Dacă observați orice deteriorare a bunurilor, vă rugăm să anunțați asistența pentru clienți în momentul livrării. Vă recomandăm să vă analizați cu atenție produsele și să le faceți o fotografie. Dacă observați orice deteriorare a produselor dvs. în termen de 24 de ore de la primirea livrării, vă rugăm să ne anunțați imediat, contactând serviciul de asistența pentru clienți, prin webchat, formular online, sau la numărul de telefon gratuit, de Luni până Vineri, între orele 10:00-19:00. Totodată, pot fi solicitate dovezi ale daunelor, adică fotografiile.

Dacă produsele dvs. sunt considerate defecte într-un termen rezonabil, le putem înlocui gratuit, sau vă putem îndruma către cel mai apropiat service partener. 

Toate bunurile returnate trebuie ambalate în mod corespunzător.

Vă rugăm să consultați aici politica noastră completă de returnare