Livraison gratuite à partir d'un achat de 50 CHF
L'appareil doit être acheté pendant la période de promotion du 15.07.2024 au 31.01.2025.
L'appareil en promotion doit être enregistré en ligne dans les 3 mois suivant l'achat; la preuve d'achat est nécessaire à cet effet.
Vous recevrez une comfirmation après l’enregistrement et le certificat d'extension de garantie vous sera envoyé par un e-mail séparé.
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi une centrale vapeur Braun (ci-après "appareil"). Votre appareil a été soigneusement conçu, fabriqué et testé. De'Longhi Switzerland AG (ci-après "Braun Household"), Lättichstrasse 6, 6340 Baar, accorde donc pour cet appareil une garantie du fabricant en complément des droits légaux de l'acheteur. En outre, Braun Household propose une extension de garantie pour certains modèles en promotion, conformément aux conditions ci-dessous :
1. Les conditions générales de la garantie volontaire Braun Household sont applicables et peuvent être consultées sur le site web de Braun Household www.braunhousehold.ch
2. Braun Household propose une extension de garantie au-delà de la période de garantie légale et volontaire sur certains modèles sélectionnés. La garantie étendue peut être liée à des périodes de promotion spécifiques.
3. La liste actuelle des modèles en promotion, l'étendue de l'extension de garantie et la période de validité peuvent être consultées sur le site web.
4. L'appareil acheté doit être enregistré sur le site web de Braun Household immédiatement après l'achat et au plus tard dans les 3 mois suivant l'achat. Pendant le processus d'enregistrement, la participation à l'extension de garantie doit être confirmée. L'acheteur doit fournir une preuve d'achat indiquant la date d'achat, la désignation de l'appareil et la TVA. En outre, le numéro de série du produit doit être indiqué lors de l'enregistrement de l'appareil.
5. Seulement les modèles en promotion qui répondent aux prescriptions de mise sur le marché en Suisse peuvent bénéficier de l'extension de garantie mentionnée au point 2. En outre, la prestation de garantie doit pouvoir être fournie en Suisse avec un effort raisonnable (par exemple en ce qui concerne les pièces de rechange disponibles et la qualification du personnel). L'acheteur doit fournir une preuve d'achat indiquant la date d'achat, la désignation de l'appareil et la TVA. En outre, le numéro de série du produit doit être indiqué lors de l'enregistrement de l'appareil. Un bon de livraison n'est pas une preuve suffisante. Veuillez en tenir compte, en particulier pour les achats en ligne.
6. La demande de garantie doit être effectuée pendant la période de garantie en s'adressant au vendeur de l'appareil ou au service d'assistance téléphonique de Braun Household, en indiquant le problème. Sur demande de Braun Household, l'acheteur doit, le cas échéant, présenter ou envoyer l'appareil défectueux à un centre de service Braun Household autorisé. L'acheteur doit présenter ou envoyer avec l'appareil l'original de la preuve d'achat avec indication de la date d'achat, faute de quoi il n'aura pas droit aux prestations de garantie. En cas de demande de garantie entre la troisième et la cinquième année suivant l'achat, le client doit également fournir la preuve de l'enregistrement de l'appareil dans les délais impartis.
7. L'extension de garantie Braun Household ne couvre pas les cas suivants :
a. Les appareils utilisés à des fins commerciales
b. Les défauts résultant d'une installation, d'une utilisation ou d'un entretien de l'appareil non conformes au mode d'emploi.
c. Les défauts résultant d'une chute, d'une surtension ou d'une action extérieure sur l'appareil ou d'une intervention par des personnes non autorisées par Braun Household.
d. Défauts résultant de l'utilisation d'accessoires ou de pièces détachées non originales Braun Household.
e. Défauts résultant d'un nettoyage insuffisant de l'appareil ou de l'utilisation de produits de nettoyage non conformes aux spécifications de Braun Household.
f. Défauts des pièces d'usure (par ex. joints, soupapes) ou défauts résultant de la défectuosité des pièces d'usure.
g. Les dommages causés par des corps étrangers.
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez nous contacter via notre service clientèle au +41 (0) 41 766 87 27 ou en remplissant ce formulaire de contact.
• Lu-Je: 09h00 - 12h00 et 14h00 – 17h00
• Ve: 09h00 – 12h00 et 14h00 – 15h30
Important: vous recevrez votre certificat de garantie par email entre 24 heures après votre enrégistration.
Nous serons heureux de vous fournir une assistance rapide et professionnelle. Lorsque vous appelez notre hotline, veuillez préparer les informations suivantes :
• Nom de l'appareil
• Numéro de série de l'appareil (situé sous la machine)
• Date d'achat
• Nom du revendeur
Notre recommandation : Veuillez conserver l'emballage original afin de pouvoir nous envoyer l'appareil rapidement et en toute sécurité en cas de garantie.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et des expérience de repassage agréables avec votre centrale vapeur Braun.
