Assurez-vous d’utiliser seulement le filtre permanent ou un filtre en papier, et non les deux en même temps. Si la machine n’a pas été détartrée, effectuez le détartrage en suivant les instructions dans le mode d’emploi. Assurez-vous que le couvercle est bien fixé sur la verseuse lorsque vous l’insérez et que la bosse sur le couvercle entre en contact avec la languette en dessous du porte-filtre, l’enfonçant vers le haut pour l’ouvrir et permettre à l’eau de couler. Vérifiez si la languette et le ressort sont en place sur le bas du porte-filtre.