Als je een artikel wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:
1a. Ga naar je bestelpagina.
1b. Als je de bestelling hebt geplaatst zonder een
persoonlijke account aan te maken, ga dan naar de bestelpagina die je per
e-mail hebt ontvangen.
2. Klik op de knop TERUGZENDEN rechtsboven aan de pagina.
3. Kies het product dat je wilt retourneren en de reden waarom. Vergeet niet om eventuele bijbehorende cadeaus op te nemen in de retouraanvraag.
4. Download het retourformulier.
5. Verpak het ongebruikte artikel in de originele verpakking en doe het retourformulier in de doos. Plaats het juiste retourformulier in de juiste doos als je meer artikelen wilt retourneren.
6. Zoek het dichtstbijzijnde UPS Access Point via de link https://www.ups.com/dropoff?loc=nl-nl door het locatiefilter te markeren “”“” Aanvaardt mobiele streepjescodes“”“”. Toon de ontvangen mobiele streepjescode aan het UPS Access Point. (je hoeft hem niet af te drukken). Geef je pakket af en de koerier zorgt voor de retourzending.
7. Om een automatische SMS te ontvangen ter bevestiging van het afleveren van je pakket, geef je je mobiele telefoonnummer door aan het UPS Access Point. De koerier zal de labels op de dozen plakken.
8. Je ontvangt de terugbetaling zodra de goederen in ons magazijn zijn afgeleverd en gecontroleerd.
Ben je niet zeker van je aankoop? Geen zorgen! Geniet van een 45 dagen verlengd retourvenster.
